ソファを見ているお客様に「ソファでございますか。」と声をかけてくる販売員は、素人です。　「いい座りですよ。」とか、お客様が返事しやすい言葉をプロは、かけてきます。

そして、質問話法というテクニックを使って、お客様にどんどんしゃべらせます。　
　
「床は、フローリングですか」とか「カーテンのお色は何色でしょう」などと聞きながら、「それでしたら、こちらのデザインはいかがでしょうか、お客様のお部屋にぴったりだと存じます」といった感じです。

商品の提示とおたずねを繰り返しながら、商品の特徴を説明していきます。　お客様もまだ、まよいがあるものの、自分の気に入った商品がだんだんと絞られてきます。